¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES U OPONERSE A SU USO?
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
• Presentación de solicitud (formato de derechos ARCO) la cual deberá contener lo siguiente:
o Nombre del titular de los datos personales.
o Especificar el medio para recibir notificaciones (domicilio, oficinas de La Caja o correo electrónico).
o Documentos que acrediten la identidad del titular.
o En su caso, nombre del representante legal y documentos para acreditar su identidad (credencial de para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, licencia para conducir o documento migratorio) y su personalidad (instrumento público o carta poder simple en el que consten sus facultades de representación firmada ante dos testigos, anexando copia simple de las identificaciones oficiales de quienes intervengan en la suscripción del mismo).
o Descripción clara y precisa de los datos personales que se quieran rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento.
o Descripción del derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular.
o En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los datos personales.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
– Credencial de para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, licencia para conducir o documento migratorio.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
– Copia(s) de documento(s) de identificación, la cual deberá ser cotejada con el original.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a la solicitud?
– 20 días hábiles, el cual podrá ampliarse hasta por 20 días, por una sola vez por causa justificada.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
– A través de la cuenta de correo electrónico proporcionado en la solicitud ARCO o a través de un escrito impreso entregado en la sucursal correspondiente o enviado al domicilio indicado en la solicitud, refiriéndose exclusivamentea los datos personales que específicamente se hayan indicado en la solicitud ARCO.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
– Impresos y vía electrónica.
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
– Solicitud para el Ejercicio de los Derechos ARCO.
g) ¿Tiene costo el acceso a la información?
– La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos en los casos en que La Caja lo requiera.
No obstante, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.
h) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
–
privacidad@agustindeiturbide.com y
www.agustindeiturbide.com
¿PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO DEBERÁ PRESENTAR SU SOLICITUD A TRAVÉS DEL SIGUIENTE MEDIO:
a) Solicitud mediante escrito libre el cual debe contener su nombre completo, domicilio, teléfono, número de socio, además, expresar su revocación de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, o
b) Enviar un correo electrónico a
privacidad@agustindeiturbide.com, en el que contenga la información solicitada en el inciso anterior.
Se le entregará una copia impresa de su solicitud correspondiente con firma de recibido.
Los datos de contacto de la persona encargada de los datos personales y que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Área: Oficial de Seguridad de la Información
b) Domicilio: Calle Colón 81-B, Colonia Centro, Ciudad El Grullo, municipio o delegación El Grullo, C.P. 48740, en la entidad de Jalisco, país México.
c) Correo electrónico:
privacidad@agustindeiturbide.comd) Número telefónico: (321) 387 2555, 387 3838, 387 2252
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
– Credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar nacional, cédula profesional, licencia para conducir o documento migratorio.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
– Copia(s) de documento(s) de identificación, la cual deberá ser cotejada con el original.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a la solicitud?
– 20 días hábiles, el cual podrá ampliarse hasta por 20 días, por una sola vez por causa justificada
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
– A través de la cuenta de correo electrónico proporcionado en la solicitud ARCO o a través de un escrito impreso entregado en la sucursal correspondiente o enviado al domicilio indicado en la solicitud, refiriéndose exclusivamente a los datos personales que específicamente se hayan indicado en la solicitud ARCO.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
– Impresos y vía electrónica.
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
– Solicitud para el Ejercicio de los derechos ARCO.
g) Para más información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
–
privacidad@agustindeiturbide.com y
www.agustindeiturbide.com
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
a) Realizar un escrito libre el cual debe contener su nombre completo, domicilio, teléfono, número de socio, además, expresar su negativa para que sus datos sean transferidos con terceros, o
b) Enviar un correo electrónico a
privacidad@agustindeiturbide.com en el que contenga la información solicitada en el inciso anterior.
Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:
• Registro Público para Evitar Publicidad, para más información consulte el portal de internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
• Registro Público de Usuarios, para más información consulte el portal de internet de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
¿
CÓMO PUEDE MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES QUE NO SON NECESARIAS, NI HAYAN DADO ORIGEN A LA RELACIÓN JURÍDICA CON LA CAJA?Con el objeto de que usted pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para aquellas finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con La Caja, le ofrecemos los siguientes medios:
a) Realizar un escrito libre el cual debe contener su nombre completo, domicilio, teléfono, número de socio, además, expresar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con La Caja, o
b) Enviar un correo electrónico a
privacidad@agustindeiturbide.com, en el que contenga la información solicitada en el inciso anterior.
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:
• Anuncios visibles en los tableros de avisos de nuestras oficinas y sucursales.
• En nuestra página oficial
www.agustindeiturbide.comEl procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
En tal caso, Caja Popular Agustín de Iturbide publicará dichas modificaciones en nuestra página oficial
www.agustindeiturbide.com e indicará la fecha de última versión del aviso.
Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente. Para cualquier duda en materia de privacidad de datos que le competa a la persona designada a la protección de datos personales de la Caja Agustín de Iturbide, por favor envíe un correo electrónico a
privacidad@agustindeiturbide.com y con gusto será atendido.
ÚLTIMA ACTUALIZACION 19 DE ENERO DE 2024
